隐私政策

01我们会收集哪些信息

收集范围围绕两件事展开：让你能顺畅地玩，让我们在你出问题时答得上话。超出这两件事的信息，我们不会向你索取。

02这些信息用来做什么

每一项信息都对应一个具体的处理动作。下面这份对应关系，就是我们在系统里实际执行的范围。

03保存多久，放在哪里

不同类别的信息用途不同，保留时间也不同。到期后我们会删除或做匿名化处理，处理完成的数据无法再还原到个人。把鼠标停在下方的刻度条上，可以看到每一类的具体说明。

上述信息保存在中国境内的服务器上。若法律法规对某一类信息规定了更长的保存要求，我们按法律法规执行；要求期满后同样执行删除或匿名化。

04什么情况下会与第三方共享

我们不售卖你的个人信息，也不把它用于向站外投放广告。对外提供只发生在下面三种情形里。

• 委托处理。邮件与短信送达、云端存储运维由合作服务商承担，我们与其签有数据处理约定，他们只能按我们的指令处理，不得自行留存或另作他用。
• 兼容测试样本交换。我们与 5 家浏览器技术社区每季度交换一次兼容样本，样本经过匿名化处理，不含账号标识、联系方式与对局明细。
• 依法配合。在法律法规明确要求、或主管机关依法定程序提出时，我们按要求的范围提供必要信息，并留存提供记录。

05Cookie 与本地存储怎么用

本地存储只做三件事，全部与你能不能用得顺有关。展开每一条，可以看到它存了什么、什么时候消失。

清理方式：在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与站点数据即可，退出登录也会一并清掉登录凭证。清理后段位、会员权益与历史对局记录不受影响，只是需要重新登录一次。

06你可以做的操作

查询、更正、删除、撤回授权、注销账号，这五件事你都可以直接发起。路径按下面的顺序走，最快当天就能有结果。

1. 查询

   用注册邮箱发信到 反馈通道 列出的客服邮箱，或在 帮助中心 提交工单，写明想查看的信息类别，我们回传对应记录。

2. 更正

   昵称、绑定方式可在账号设置内自行修改。注册时间这类决定权益档位的字段如需更正，走工单核对，我们会在核对后同步更新。

3. 删除

   设备与日志信息、工单中的附加材料可以申请删除。对局与段位记录删除后段位连续性无法恢复，提交前请确认清楚。

4. 撤回授权

   撤回某项处理后，我们停止对应的信息处理动作；撤回之前已经完成的处理不受影响。

5. 注销账号

   在工单中提交注销申请，核实身份后 30 天内完成。注销后账号信息删除，对局与段位记录做匿名化处理，保留至期限届满。

工单平均首次响应时间为 6 分钟，一般请求在 3 个工作日内办结；需要跨系统核对的请求，我们在 15 个工作日内给出答复。电话与邮件支持每日 10:00–22:00（北京时间）。

07未成年人信息保护

不满 18 周岁的玩家，请在监护人同意后使用本站。我们不针对未成年人做单独的信息收集，也不会向其推送营销内容。

监护人可以通过客服邮箱或客服电话联系我们，查询、更正或删除未成年人的相关信息；核实身份后，我们停止处理并删除相应内容。